Եղե՛ք ձեր մրցակիցներից մեկ քայլ առաջ
Ինովացիոն մարքեթինգային գործիքների օգնությամբ մենք Ձեզ կօգնենք նոր հաճախորդներ ձեռք բերել, դարձնել նրանց հավատարիմ, բարելավել սպասարկման որակը:
Ի՞նչ է առաջարկում RetentionForce-ը
Կուտակային և անդամագրության համակարգ
Ինովացիոն, ավտոմատացված և հեշտ կառավարելի բոնուսային համակարգի միջոցով ձեռք բերեք հավատարիմ հաճախորդներ և մեծացրեք վաճառքի/այցելությունների ծավալը։ 🔵 Հեշտ և արագ միացում ծրագրին 🔵 Միավորների ստուգում FB Messenger-ում 🔵 Անդամագրության կարգեր (օր. Silver/Gold/Platinum) 🔵 Միավորների փոխանակում ձեր ծառայություններով կամ ապրանքներով 🔵 Պլաստիկ քարտերի բացակայություն
Հաճախորդների տվյալների բազա - Professional CRM
RetentionForce Professional CRM բազմաֆունկցիոնալ համակարգը հնարավորություն է տալիս վարել հաճախորդների թվային բազա, գրանցել վաճառքներ/պատվերներ, սեգմենտավորել հաճախորդներին և ստանալ մանրամասն հաշվետվություններ: 🔵 Տվյալների հուսալի և անվտանգ պաշտպանություն 🔵 Չի պահանջվում հատուկ ծրագիր համակարգչի վրա 🔵 Հասանելի է ցանկացած վայրից՝ համացանցի միջոցով
Հետադարձ կապ և հարցումներ (Customer Feedback)
Հետևեք և բարելավեք սպասարկման որակը` չափելով հաճախորդների գոհունակությունը յուրաքանչյուր վաճառքից/պատվերից հետո: 🔵 Ամբողջովին թվայնացված և ավտոմատ հայց՝ գնահատել մատուցված ծառայությունը 🔵 Կարծիք թողնում է հաճախորդների 60-70%-ը 🔵 Հաճախորդը հարցը ստանում է այն ժամանակ երբ կարող է անկաշկանդ, ոչ հանրային կարծիք թողնել
Զանգերի սպասարկման կենտրոն - Call center
Ապահովեք հաճախորդների արագ, որակյալ և արդյունավետ սպասարկումը հատուկ նորարարական գործիքի միջոցով։ 🔵 Հաճախորդի մասին ամբողջ անհրաժեշտ ինֆորմացիան զանգի պահին 🔵 Պատվերը/Ծառայությունը ձևակերպելու ժամանակի խնայում 🔵 Ավելի մեծ քանակի հաճախորդների սպասարկման հնարավորություն
Կարծիքներ Facebook, Google և այլ հարթակներում
Ծրագիրը խրախուսում և խթանում է դրական կարծիքներ թողնելը սոցցանցերում և/կամ այլ հարթակներում (Facebook, Google, TripAdvisor): 🔵 Կարծիք թողնելու հղումն ուղարկվում է միայն այն հաճախորդներին գոհ հաճախորդներին 🔵 Բիզնեսի վարկանիշի բարձրացում համացանցում
Հրավիրիր ընկերոջդ
Խրախուսեք ձեր հաճախորդներին հրավիրել իրենց ընկերներին՝ օգտվել ձեր ծառայություններից, և ստանալ դրա համար հավելյալ միավորներ։ 🔵 Բարձր արդյունավետություն․ ապահովում է 20-30X ROI (Ներդրված եկամուտների վերադարձ) 🔵 Նոր հաճախորդներ ձեռք բերելու լավագույն մեթոդներից մեկը 🔵 Արագ է և հեշտ, քանի որ աշխատում է FB Messenger-ում
Մարքեթինգային ավտոմատացում
Ավտոմատ կերպով ուղարկեք հաճախորդներին անձնավորված ծննդյան շնորհավորանքներ, շնորհակալություն հայտնեք նրանց 5րդ, 10րդ, 20րդ գնման/ծառայության համար, շնորհավորեք 1, 2, 3 տարի Ձեզ հավատարիմ մնալու համար, և այլ նշանակալի առիթներով: 🔵 Կորցրած հաճախորդներին ետ վերադարձնելու լավագույն մեթոդներից մեկը 🔵 Հավատարիմ հաճախորդների ձեռքբերում 🔵 Հաճախորդների փորձառության բարելավում
Կորցրած հաճախորդների վերադարձ
Հիշեցրեք ձեր հաճախորդներին կրկնել պատվերը/գնումը, երբ հասունանում է ժամանակը: 🔵 Ամբողջովին ավտոմատ, թիրախային հաղորդագրություններ՝ հիմնված հաճախորդի նախորդ պատվերների/այցելությունների հիման վրա 🔵 Հաղորդագրությանը փոքրիկ կուպոն/նվեր կցելու հնարավորություն 🔵 Խելացի համակարգ՝ որի օգնությամբ առանձնացվում են ռիսկային գոտում գտնվող հաճախորդները
SMS և Messenger Մարքեթինգ
Ուղարկեք հաճախորդներին թիրախավորված SMS հաղորդագրություններ հատուկ առաջարկների կամ այլ նորությունների մասին: 🔵 Ամբողջովին ավտոմատացված, անձնավորված հաղորդագրություններ 🔵 Թիրախավորման լայն հնարավորություններ՝ հիմնված հաճախորդի սեռի, տարիքի, վաճառքի, պատվերների/այցելությունների հիման վրա
Հատուկ առաջարկներ, պրոմո հղումներ
Հատուկ հղումների և QR կոդերի սմարթ համակարգի միջոցով ներգրավեք նոր հաճախորդներ` ավտոմատ նվիրելով նրանց կուպոններ կամ միավորներ: Ծրագիրն օգտագործվում է մասնավորապես բլոգերների /ինֆլյուենսերների հետ աշխատանքի ժամանակ՝ համագործակցության արդյունավետությունը չափելու համար: Գովազդային բանեռների և այլ տպագրական միջոցների արդյունավետության համար կարելի է օգտագործել QR կոդերը: 🔵 Հղումների ստեղծում, որոնք հաճախորդին ուղղորդում են դեպի ձեր Ֆեյսբուքյան էջ Messenger հավելվածում 🔵 Հաղորդագրությանը փոքրիկ կուպոն/նվեր կցելու հնարավորություն 🔵 Ուղարկվում են Messenger-ի միջոցով
ՄԵԶ ՎՍՏԱՀՈՒՄ ԵՆ
18000+
Հաճախորդ
Ավելի քան 18000 հավատարիմ հաճախորդ ստանում են կուտակային միավորներ, բոնուսներ, հիշեցումներ, շնորհավորանքներ և մշտապես կապի մեջ են ձեր բիզնեսի հետ։
5000+
Հաճախորդի վերադարձ
Հաղորդագրությունների խելացի սխեմայի օգնությամբ ավելի քան 5000 հաճախորդ վերսկսել է օգտվել ծառայություններից։
21000
Հետադարձ կապ
Ամեն այցից/գնումից հետո հաճախորդի թողած կարծիքի շնորհիվ բիզնեսները բարելավում են ծառայությունների որակը և վերահսկում են անձնակազմի աշխատանքը։
35000+
Վաճառք
Ավելի քան 35000 հաջողակ գործարք են գրանցել RetentionForce-ի հաճախորդները։
Հաճախ տրվող հարցեր
RetentionForce-ն աշխատում է FB Messenger-ում։ Հաճախորդները ստիպված չեն նոր հավելված ներբեռնել իրենց հեռախոսի մեջ։ Հայաստանում սպառողների 97% օգտագործում է FB Messenger:
Ի տարբերություն կոմունիկացիայի այլ տարբերակների՝ այս պարագայում հաճախորդը կարողանում է ոչ միայն ստանալ հաղորդագրություններ, այլև պատասխանել, կարծիք թողնել, պատվեր/այցելություն գրանցել։
Հաճախորդների շուրջ անցկացված հարցումների արդյունքում պարզվել է, որ հաղորդագրությունները սպասված են, չեն հոգնեցնում և ուղարկվում են ճիշտ ժամանակին։
Պրոցեսների ավտոմատացումը հնարավորություն է տալիս մեծապես խնայել աշխատակիցների ժամանակը և որակյալ կերպով սպասարկել ավելի մեծ քանակի հաճախորդներ։
Ծրագրում գրանցված տվյալները պահպանվում են տվյալների բազաների ամպային Mongo Atlas ծառայության օգնությամբ: Տվյալների փոխանցումը ծրագրի և տվյալների բազայի միջև ամբողջովին կոդավորված է ամենահուսալի TLS ալգորիթմով:
Բոլոր հաղորդագրությունները՝ շնորհավորանքներ, հիշեցումներ, առաջարկներ, ակցիաներ, նորություններ հաճախորդը ստանում է հենց Ձեր բրենդի պաշտոնական Ֆեյսբուքյան էջից։
Դեռ երկմտու՞մ եք, եկեք տեսնենք՝ ինչ կտա ձեր բիզնեսին RetentionForce-ը
